11 DE AGOSTO
14H00 às 15h00
MINICURSO: AGILE SERVICE DESIGN: A CRIATIVIDADE NOS DESAFIOS DO DIA A DIA
Resenha: Qual é um dos seus maiores desafios diários? A maioria dos profissionais tem dificuldade de responder a esta pergunta e as respostas não são unânimes. Celso Toshio acredita que é “Tomar decisões”! Você já se deu conta de quantas decisões toma a cada momento do dia, inclusive de forma inconsciente? Se você concorda com Celso e sofre para tomar decisão, neste minicurso você conhecerá como “Agile Service Design” pode te ajudar..
Palestrante: Celso Toshio
Mini currículo:
Instrutor de cursos na Fundação UniAbralimp e com atuação no mercado de FM, Celso é diretor de treinamentos e cursos na CEBRASSE, membro no Grupo de Aconselhamento no CEE267-FM – ABNT, Presidente no GAS (2011) e Relações Institucionais (2012-2018), conselheiro FMH (Facilities Hospitalar), membro GEAPE-Tech e representante do CRA-SP. Graduado em Administração de Empresas e pós-graduado em Treinamento & Desenvolvimento, possui formação como Instrutor Prime e em Design Thinking.
