Salientaremos a importância do papel do supervisor em sua atuação, ressaltando conceitos de liderança, organização pessoa\profissional, preparo técnico, segurança no trabalho e conduta diante de seus subordinados, cliente e a empresa que representa.

 Toni Ketendjian, Instrutor do SIEMACO-SP - Sindicato dos Trabalhadores em Empresas de Prestação de Serviços de Asseio e Conservação e Limpeza Urbana de São Paulo.

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